Kartu internet yang menjadi bagian vital dalam kehidupan kita saat ini, merupakan bukti perkembangan zaman di era modern saat ini. Karena jikalau hilang, pasti pengguna merasa was-was akan nomornya yang hilang khawatir akan penyalahgunaan data. Disini saya akan menerangkan bagaimana Cara memblokir kartu XL baik secara langsung ataupun melalui pihak manajemen Xl itu sendiri.
4 Cara Blokir Kartu SIM XL
Menggunakan Sim internet terkadang kamu lupa bahwa, kartu tersebut ternyata sudah kamu lepas dari smartphone dan baru menyadari setelahnya. Setelah kamu cari-cari juga tidak ketemu akhirnya berpikiran untuk membeli kartu baru, di sisi lain khawatir data kamu sendiri. Maka dari itu ada 4 Cara memblokir kartu XL yang bisa kamu lakukan
Hubungi Call Center XL
Cara yang pertama merupakan tindakan preventif yang paling bagus, karena merupakan awal dan akhir jika kamu kehilangan kartu atau kemalingan. Walau bagaimanapun kartu kamu XL yang bisa membantu hanyalah pihak gerai XL itu sendiri, berikut langkahnya:
- Pertama yang kamu lakukan adalah menghubungi call Center Xl beroperasi 24 jam dengan nomor 817, namun juga dikenakan biaya
- Sampaikan pada CSO bahwa kartu kamu hilang dan ingin melakukan pemblokiran
- Kemudian pihak XL akan melakukan verifikasi data berupa tempat tanggal lahir, 5 panggilan atau SMS terakhir. Dilanjutkan 5 nomor kontak yang pernah dihubungi dan terakhir nominal kuota ataupun pulsa yang terakhir kamu isi.
- Apabila verifikasi benar dan berhasil, maka nomor kamu akan langsung diblokir oleh pihak XL.
Melalui Email XL langsung
Cara selanjutnya, ialah melalui email XL, namun cara ini terbilang tidak efektif karena lamanya respon dari pihak manajemen. Namun tidak ada salahnya kamu mencobanya, berikut langkah-langkahnya:
- Persiapkan terlebih dahulu data diri yang diperlukan. Berupa foto KTP, panggilan terakhir yang kamu lakukan, nominal isi pulsa maupun kuota dan yang bersangkutan.
- Apabila sudah lengkap upload pada akun email kamu
- Masukkan alamat email customer service xl dengan subject Pemblokiran Nomor XL
- Apabila sudah yakin dan dirasa lengkap maka kirim email tersebut, sambil menunggu balasan dari pihak manajemen.
Semoga nomor yang hilang tersebut tidak ada yang menyalahgunakan untuk tindak kejahatan, serta selalu berdo’a juga.
Melalui Twitter XL
Cara ini lebih baik ketimbang email, tapi masih lebih lambat ketimbang telepon Call Center. Ini tahapannya:
- Kirim pesan pada akun twitter @myXLCare, sampaikan bahwa kamu ingin melakukan pemblokiran nomor terkait kehilangan.
- Kemudian pihak XL akan melakukan verifikasi data berupa tempat tanggal lahir, 5 panggilan atau SMS terakhir. Dilanjutkan 5 nomor kontak yang pernah dihubungi dan terakhir nominal kuota ataupun pulsa yang terakhir kamu isi.
- Apabila verifikasi benar dan berhasil, maka nomor kamu akan langsung diblokir oleh pihak XL.
Proses pemblokiran ini berkisar 15 menit hingga 1 jam, bergantung admin CSO yang sibuk ataupun tidaknya. Namun yang pasti car ini juga lebih cepat daripada melalui email tersebut.
Lewat Facebook Fan page
Mirip dengan Twitter, kamu perlu menghubungi pihak XL tersebut berikut langkahnya:
- Buka Facebook via website ataupun aplikasi.
- Sebelum kamu mengajukan pertanyaan dan permintaan kamu wajib meng like fan page myXLCare.
- Masuk ke fanpage myXLCare kemudian kirim pesan pada tab “send message”.
- Sampaikan jika kamu ingin melakukan pemblokiran pada kartu kamu.
- Cara terakhir sama dengan cara-cara yang sebelumnya, seperti meminta data pribadi dan sebagainya.